คิดออกจิตใจของเจ้าของรถที่จะทำให้ธุรกิจยางของคุณเจริญเติบโต

เป็นคำพูดไปจุดเริ่มต้นที่ดีคือครึ่งการต่อสู้ คุณควรเริ่มสื่อสารกับลูกค้าอย่างไร? ถ้าพนักงานของคุณติดต่อลูกค้าโดยถามว่า "มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้สำหรับคุณหรือไม่?" มีโอกาสที่ดีที่ร้านค้าของคุณจะสูญเสียธุรกิจนั้น

ในความเป็นจริงเสมียนควรถามลูกค้าว่า "คุณมาที่นี่ในวันนี้ได้อย่างไร?" ผู้จัดจำหน่ายยางควรพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาสนใจว่าทำไมพวกเขาถึงมาที่ร้านเพื่อทำธุรกิจกับพวกเขาแทนที่จะไม่เพียงแค่ได้รับธุรกิจยางจากพวกเขา

จากนั้นคุณสามารถมีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเหล่านี้และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับพวกเขา! พวกเขาจะพิจารณาไปที่ร้านยางของคุณก่อนที่จะพิจารณาไปที่ร้านอื่น

1.คุณรู้หรือไม่ว่าทำไมพวกเขาถึงเลือกบริษัทยางของคุณ?

ทุกอย่างที่เกิดขึ้นในกระบวนการขายยางเกิดจากปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนสองคนและในฐานะเจ้าของร้านคุณต้องพิจารณาว่าเกิดอะไรขึ้นกับจิตวิทยาของเจ้าของตลอดกระบวนการ-ความกลัว, ความไม่แน่นอนและสงสัย

กลัวความล้มเหลวของยางสามารถขับรถลูกค้าไปยังบริษัทยางแต่พวกเขาไม่สามารถมั่นใจได้ว่าร้านของคุณเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดที่จะไปพวกเขายังจะเป็นที่น่าสงสัยของคนงานทำการซ่อมแซม, และคุณอาจคิดว่ามันเป็นข้อตกลงที่เป็นมิตร

แต่อย่าประมาทข้อกังวลต่างๆที่ลูกค้าทุกคนเข้ามาในร้านของคุณจะมีเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณภาพของยางของคุณดีหรือไม่? ราคาของคุณสมเหตุสมผลหรือไม่? มันจะเสียค่าใช้จ่ายฉันมาก? กระบวนการรอจะนานหรือไม่?

เพื่อช่วยให้ลูกค้าขจัดความกังวลและให้สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆขอแนะนำให้ผู้จัดจำหน่ายยางใช้วิธีการขายสี่ขั้นตอนซึ่งคือการเตรียมก่อนการสื่อสารการสื่อสาร, คำแนะนำที่อบอุ่นและการปรับที่เหมาะสม

2.วิธีการขายของผู้จัดจำหน่ายยาง

(1) การเตรียมก่อนการสื่อสาร

ในขั้นตอนนี้เสมียนต้องทำความรู้จักกันกับลูกค้า ผู้จัดจำหน่ายยางสามารถดูผ่านบันทึกของร้านค้าและยืนยันว่าลูกค้ามาโดยอ้างถึงวันที่หรืองานบริการที่กล่าวถึงซึ่งเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างเงื่อนไขการสื่อสารและยังสามารถได้รับความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

(2) การสื่อสาร

หากไม่มีขั้นตอนนี้คุณจะไม่มีโอกาสขายผลิตภัณฑ์และบริการเครื่องประดับอื่นๆและมีแนวโน้มว่าลูกค้าจะไม่ทราบทุกสิ่งที่คุณขาย เฉพาะในกรณีที่พวกเขาตระหนักว่าคุณมีบริการเหล่านี้พวกเขาจะมีโอกาสทำธุรกิจกับคุณ

กระบวนการนี้โดยทั่วไปใช้เวลาเพียงครึ่งนาทีถึงหนึ่งนาที เมื่อลูกค้ามาที่ร้านและพูดว่าเพื่อเปลี่ยนยางคุณต้องถามว่ารถบรรทุกมีคำถามอื่นๆหรือไม่ซึ่งสามารถเอื้อต่อการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และโครงการบริการของผู้จัดจำหน่ายยางและคุณจะพบว่าคุณมีโอกาสทางธุรกิจมากมาย

(3) คำแนะนำที่อบอุ่น

มันเป็น "การเจรจาต่อรอง" เพื่อแนะนำว่าร้านค้ามีจำนวนมากที่จะทำสำหรับเขาหรือเธอและเพื่อให้พวกเขาตระหนักถึงว่า แม้ว่าพวกเขาอาจไม่ต้องการใช้เงินมากขึ้นในการทำมัน

กระบวนการนี้นำไปสู่ขั้นตอนที่สี่: การปรับเปลี่ยนที่ถูกต้องเพื่อเสร็จสิ้นธุรกิจ มันจะไม่ดีกว่าเพียงแค่ขอให้ลูกค้าที่จะซื้อสี่ยาง? ผู้จัดจำหน่ายยางยังสามารถใช้เวลามากขึ้นในกระบวนการสื่อสาร

โดยปกติลูกค้ามาที่ร้านยางของเราเป็นครั้งแรกและพวกเขาจะมีทัศนคติ skeptical ในหัวใจของพวกเขา ถ้าผู้จัดจำหน่ายยางต้องการที่จะชนะการทำธุรกรรมนี้ขั้นตอนแรกคือการปัดเป่าความสงสัยของเจ้าของรถให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้และสร้างความสัมพันธ์ของความไว้วางใจ, เพื่อให้ธุรกิจของคุณจะกลายเป็นที่เจริญรุ่งเรืองมากขึ้น